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长青街道长青社区打造智慧社区实现为民服务零距离

来源:长青街道办事处    作者:长青街道办事处   发布时间:2016年4月8日        阅读次数:    打印  内容纠错    

经过近几个月的积极探索,长青以“智慧社区综合管理系统”为载体,实现辖区基础数据全部共享,“党务政务服务”有机结合在一起,24小时的网格长成为居民的“大管家”,社区实现“智能化网格、点对点服务、全天候响应”。改变了过去“一支笔一个本”的传统工作方式,工作人员手持pad入户,随时随地登记更新信息,每时每刻提供服务,辖区各类数据自动汇总,一目了然。各类事件从采集上报,到处置结案,都有发现、有上报、有处理、有反馈、有轨迹、有档案,在管理平台永久保存,随时可以查阅,做到了“工作一网通”。社区办理的事件,系统自动记录并排序,作为绩效考核的依据。通过标准化、规范化的管理,所有事件都能第一时间发现、第一时间上报、第一时间处置,实现了“绩效一网考”。目前,97%的事件第一时间解决在社区,大大提高了工作效率和管理服务水平。



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